Demandas e Prazos
O coordenador distribui as demandas, define o prazo de cada uma e acompanha o que está em dia e o que atrasou.
O que o diário organiza
Diário de Ações
Cada contato fica anotado: prospecção, tratativa e retorno, com data, hora, canal, quem atendeu e como terminou.
Chamados de Beneficiários
O relato do beneficiário, o prestador procurado, o que outros setores responderam e a solução dada ao caso.
Gestão de Prestadores
Data e motivo da suspensão, risco de NIP, se houve aviso antes, qual prestador entrou no lugar e o que foi comunicado aos beneficiários.
Perfis de analista e coordenador.
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