Uso exclusivo e interno
O Gestão Cred é um sistema restrito aos colaboradores autorizados da Onmed Saúde. O acesso, o cadastro e o uso são permitidos apenas para fins operacionais da área de credenciamento. Dados de prestadores, beneficiários e tratativas são informações corporativas sigilosas.
Política de Privacidade
Última atualização: 14 de agosto de 2026
1. Natureza do sistema
O Gestão Cred é um diário operacional de credenciamento mantido pela Onmed Saúde. Seu objetivo é concentrar o histórico de ações, demandas, chamados de beneficiários, tratativas com prestadores e registros de suspensão de rede, garantindo rastreabilidade e colaboração entre os analistas e a coordenação.
2. Dados tratados
O sistema armazena dados profissionais dos colaboradores (nome, e-mail, cargo e data de nascimento, quando informada), dados corporativos de prestadores de saúde (razão social, CNPJ, especialidade, município, contato), dados de demandas internas, ações, prazos, chamados de beneficiários e registros de suspensão. Não coletamos intencionalmente dados sensíveis de beneficiários além do mínimo necessário para a tratativa da demanda.
3. Finalidade do uso
Os dados são utilizados exclusivamente para gestão interna do credenciamento, acompanhamento de prazos, distribuição de tarefas, comunicação entre setores e documentação do histórico operacional. Não é permitido exportar, compartilhar ou utilizar as informações para finalidades estranhas à atividade de credenciamento.
4. Controle de acesso
O acesso é controlado por perfis: analista e coordenador. Analistas visualizam e editam registros conforme suas permissões. Coordenadores possuem visão gerencial e podem atribuir responsáveis, definir prazos e gerenciar permissões. A criação de novas contas é sempre atribuída ao perfil de analista; a promoção para coordenador é feita pela gestão.
5. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito, autenticação por e-mail e senha, autenticação social via Google (quando habilitada), políticas de acesso baseadas em papéis (RLS) e auditoria de ações. Anexos são armazenados de forma segura e acessíveis apenas aos usuários autorizados e vinculados à demanda correspondente.
6. Retenção
Os registros operacionais são mantidos pelo tempo necessário à gestão do credenciamento e às obrigações internas da operadora. Dados de contas inativas ou desnecessários podem ser removidos mediante solicitação da coordenação.
7. Responsabilidade
Cada colaborador é responsável pelas informações que registra, edita ou visualiza no sistema. É obrigatório utilizar senhas seguras, não compartilhar credenciais e reportar qualquer acesso indevido ou suspeita de vazamento imediatamente à coordenação.
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade, acesso ou segurança devem ser encaminhadas à coordenação de credenciamento da Onmed Saúde.